親愛的顧客，您好：

感謝您對杰霖生技的肯定與支持。首先要請您先閱讀以下購物須知。希望您可以在了解過後，能夠安心的購買產品並擁有更好的體驗。

產品購買須知: 

■ 於杰霖生技網路商店購物消費，可以選擇註冊成為會員，未來消費皆以同一會員帳號進行購物。成為品牌會員可以獲得品牌最新資訊與最新商品訊息。

非會員購物，請填寫基本寄送資料，並填寫付款資料，完成購物流程。

■ 網路商店購物流程：

1. 登入會員/註冊會員/非會員購買

2. 選擇喜愛的產品組合

3. 加入購物車

4. 確定結帳,並確定產品寄送與付款方式

5. 送出訂單email將收到感謝信

6. 商家確認收到款項

7. 訂單成立

■ 於網路商店購物消費時，選擇付款方式後，須於三日內付款完成，超過三日未付款完成，便會取消訂單。

■ 商品配送工作時間：

1. 本商店皆以宅配方式寄出商品，於每次出貨時，寄發出貨通知信，還請多加留意。

2. 商品配送時間一律為2-5個工作天送達商品。配送時間以每筆訂單完成付款時間開始算起，若商品數量有限，需要時間做調度作業，敬請見諒。

3. 若有特別需求，請於下訂單時備註說明，以利出貨作業。

■商品配送運費：

商品以宅配送地區為主，外島部分地區不提供配送服務，敬請見諒。

■ 商品配送範圍：

1. 台灣本島各地各縣市、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖全部地區、綠島。

2. 不提供配送、收件服務地區：

宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、

望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)

3. 暫時不提供海外配送服務。

■ 付款方式：

1. 本商店提供付款方式為信用卡(一次付清)、信用卡(分期：3期)、匯款帳號ATM。

2. 選擇使用「匯款帳號ATM」的消費者，須在3日內轉帳付款完成，若超過3 日未付款，此筆訂單即取消，還請多加注意。

■  缺貨狀況注意事項：

1. 因產品皆不是量產，數量有限，有可能發生缺貨情形。

若您在購物時對於缺貨商品有需求，歡迎您點選「到貨通知」按鈕做申請，我們將會與您聯繫。

2. 網路商店每筆訂單成立時間皆不一樣，將依完成付款時間順序為準，有可能會遇到商品缺貨情形，我們將會第一時間通知您。敬請見諒。

退換貨相關辦法

於杰霖生技網路商店購物，凡因商品瑕疵、商品不符所需等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內，並確認商品未經使用：為全新狀態。

(贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留)，依照下列方式申請服務。

■ 退貨

依照消費者保護法規定，消費者擁有商品７天鑑賞期（以到貨日算起，包含例假日）之權益，猶豫期非適用期，商品須保持全新未開封，包裝未破損狀態，若商品已開封，恕不接受換貨和退貨．

請於收到商品後7日內主動來電02-8771-8091或來信客服信箱:[email protected]或官方line@聯繫客服人員.

我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。

■ 退款方式

確認收到退貨商品後，我們將主動「退款」給您，依照結帳不同方式會有不同的退款方式.

1. 信用卡退刷: 將於工作日七天內退刷作業，唯因各銀行作業時間不同，預計可在退刷後7-21個工作天在您的信用卡帳單內顯示退款明細，您可先詢問您的信用卡公司．

2. 網路ATM退款: 請向客服人員提供帳戶資料，將於三日內全款項退於您本人的帳戶中．

■ 換貨

因本產品為食品,若收到產品有瑕疵狀況，請於收到產品後7日內主動來電02-8771-8091或來信客服信箱:[email protected]或官方line@聯繫客服人員．做申請換貨，若外盒封口膜，標籤一經拆封，將無法恕理退換貨．

我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。

■優惠卷代碼折抵

1. 透過各種行銷管道之獲得折扣優惠卷，請於結帳時輸入指定序號，代碼可立即折抵．

2. 優惠卷一經使用後即失效,無法因取消訂單/退貨/換貨/重新下單，獲任何操作上因素而要求退回，亦不能轉成等值現金或商品．

3. 本網站保有最終修改，變更，活動解釋之權利，若有相關異動，將會公告於網站最新活動．